Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lj44

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ lj44, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản tại vùng cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản định kỳCó hiệu lực khi bạn đăng nhập
lj44 Quy định sử dụng dịch vụ lj44
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của lj44 sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi về vấn đề tài khoản và thanh toán thường nhanh hơn qua chat trực tiếp — hãy chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn đang dùng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở 24/7 trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản chính thức.

Mục Tài khoản

Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ truy cập nội bộ cho mục đích vận hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Bảo mật tài khoản Mật khẩu và mã OTP chỉ dùng một lần — không chia sẻ với ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lj44 khi liên hệ qua chat.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý; khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giữ trong thời hạn quy định rồi xóa.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập — đội của chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng lj44. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để được giải đáp nhanh hơn.

Không — mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính theo điều khoản sử dụng.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp mã giao dịch để đội xử lý kiểm tra và giải quyết.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo điều khoản lưu giữ dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại vẫn được bảo vệ bằng SSL và OTP.

Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn sẽ thấy hướng dẫn trong mục Tài khoản trên điện thoại — hoàn tất một lần là đủ cho các lần sau.